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Artículo: Habilidad (Ability) – El Modelo ADKAR® de PROSCI

 

La habilidad es la etapa en el proceso de cambio de un individuo en donde el cambio realmente ocurre. La habilidad se define por un individuo que demuestra los cambios requeridos de manera que se logren los resultados de desempeño esperados.

Lo invitamos a leer el penúltimo artículo de esta serie.